私人中介不给退钱应该去哪里解决？网上投诉操作步骤是怎样的？法律怎么规定的，律小帮给出如下解答：

一、私人中介不给退钱应该去哪里解决

面对私人中介不给退钱的情况，受害人首先可以尝试与中介协商解决，明确双方的权利与义务，寻求和平解决之道。

若协商无果，应当积极采取法律手段维护自身权益。此时，可以向中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，需准备齐全相关证据，包括合同、支付凭证、交流记录等，以便主管部门进行调查处理。

若工商局调解后仍不能解决问题，受害人可以考虑向法院提起诉讼，要求中介依法承担违约责任，退还相关款项。

二、网上投诉操作步骤

在网上投诉中介不退钱行为时，消费者需要按照以下步骤进行操作：

1、访问住建委的官方网站，找到政民互通栏目。在该栏目下，选择网上投诉或机构投诉选项。

2、填写投诉信息。在投诉页面中，消费者需要填写自己的姓名、联系方式等基本信息，并详细描述中介不退钱的情况。提供相关证据材料，如合同、收据、聊天记录等，以便住建委进行调查核实。

3、提交投诉并等待处理。在填写完投诉信息和提交相关证据后，消费者需要仔细核对信息无误后提交投诉。提交后，住建委将对投诉进行审核和处理。

需要注意的是，在进行网上投诉时，消费者应确保提供的信息真实准确，并保留好相关证据材料以备后续使用。同时，对于涉及个人隐私的信息，消费者应注意保护，避免泄露给不法分子。